Kỹ sư QA (Quality Assurance)/ QC (Quality Control) có nhiệm vụ đảm bảo rằng sản phẩm – phần mềm hoặc phần cứng – đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, chất lượng và an toàn trước khi ra thị trường. Vai trò này rất quan trọng nhưng thường ít được chú ý.
QA: thiết kế quy trình, kiểm tra toàn diện để phòng tránh lỗi, đảm bảo quy trình phát triển đúng.
QC: thực thi kiểm tra thực tế (testing), phát hiện lỗi sản phẩm, báo cáo và theo dõi sửa.
Lập kế hoạch kiểm thử: xác định testcases, test scenarios.
Thực thi kiểm thử: manual testing, automated testing.
Báo cáo và theo dõi lỗi: sử dụng bug-tracking tools (JIRA, Bugzilla).
Phân tích root cause, đề xuất cải tiến quy trình phát triển – sản xuất.
Manual testing: testing chức năng nghiệp vụ.
Automation testing: Selenium, Appium, TestNG, JUnit.
Performance testing: JMeter, LoadRunner.
Tiêu chuẩn: ISO9001, Six Sigma, TQM (nếu trong môi trường sản xuất).
Software QA: 12–30 triệu VNĐ/tháng, tùy mức seniority, dạng công ty sản xuất phần mềm.
QC Engineer trong sản xuất: 15–40 triệu/tháng, làm việc tại nhà máy, QC vật liệu, QC quy trình, an toàn lao động.
Phải làm việc tỉ mẩn: test nhiều trường hợp, kỹ lưỡng.
Cải thiện liên tục: đề xuất quy trình, checklist, automation để giảm lỗi.
Giữ khách hàng hài lòng: lỗi ở sản phẩm có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín.
Học automation testing: tập lập trình test script, CI/CD.
Chứng chỉ chất lượng: ISTQB cho QA; Six Sigma, Lean, SPC cho QC sản xuất.
Kỹ năng mềm: thuyết phục, làm việc nhóm giữa dev, PM và khách hàng.
Xây dựng case study: ví dụ đã phát hiện lỗi nghiêm trọng và cải thiện quy trình.
QA/QC Engineer không chỉ là người “chỉ ra lỗi” mà là người bảo vệ chất lượng và uy tín doanh nghiệp. Cao hơn, họ là người đặt nền móng cho sản phẩm bền vững, an toàn, được tin tưởng trên thị trường.